Política de Reembolso
Bem-vindo à nossa política de reembolso! Estamos comprometidos em garantir sua satisfação em cada compra que você fizer em nossa loja online. Se, por algum motivo, você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Devolução e Reembolso:
- Você tem até 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução e reembolso.
- O produto deve estar em condições originais, sem uso, e na embalagem original.
- Após recebermos o produto devolvido, iremos inspecioná-lo e notificá-lo sobre o status do reembolso.
- Se aprovado, o reembolso será processado e creditado de volta ao método de pagamento original dentro de 5 dias úteis.
Produtos com Defeito:
- Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente para resolvermos a situação.
- Faremos todos os esforços para trocar o produto por um novo ou oferecer um reembolso total, incluindo custos de envio.
Cancelamento de Pedidos:
- Se desejar cancelar um pedido antes do envio, entre em contato conosco o mais rápido possível.
- Se o pedido ainda não tiver sido processado, faremos o cancelamento e emitiremos o reembolso total.
Como Solicitar um Reembolso:
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail [contato@bluerocks.com.br] ou pelo telefone (11) 4425-2885. Por favor, forneça o número do pedido e os detalhes da razão para a devolução.
Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja tranquila e satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco. Obrigado por escolher nossa loja online!
Atenciosamente,
Blue Rocks Acessórios Automotivos LTDA – Equipe de Atendimento ao Cliente